MailManager est leader sur le marché de l’assistance bureautique, du traitement des emails ainsi que sur le marché du support et de l’assistance aux clients

Notre solution aide des milliers de personnes, tous les jours et tout autour de la planète, à s’occuper de leurs emails au sein de services clientèles, d’entreprises, de l’éducation nationale et des autres services gouvernementaux.

Utilisez Mailmanager pour:

• Améliorer la satisfaction de vos clients de manière substantielle
• Diminuer vos coûts unitaires
• Augmenter vos ventes

Les clients Logicalware

Comment cela fonctionne-t-il?

Les caractéristiques

• Emission instantanée d’une réponse contenant un numéro de traçage
• Réponse ou transfert des emails en fonction de leurs contenus
• Mise en place de filtres capables de trier les emails entrant
• Recherche d’informations parmi toutes les demandes email publiques
• Création et utilisation de modèles de réponses
• Identification des emails en retard de traitement
• Observer la performance des emails grâce au module complémentaire de création de rapport
• Archivage des emails pour les rendre facilement consultable par l’ensemble de votre équipe

MailManager est idéal pour:

* Le service assistance »

* Le service client »

* Le secteur public »

* Les équipes de vente »

Contactez-nous:

+44 (0) 131-225-5422