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12/10/2008 - Amnesty International choisit MailManager

Amnesty International est une des organisations non-gouvernementales les plus respectées au monde. Ils ont choisi MailManager pour gérer les emails entrants.

MailManager a été choisi du fait de sa facilité et de sa logique d’utilisation et d’intégration. Le produit sera utilisé pour trier les demandes emails afin de les adresser aux bonnes personnes dans l’organisation. Les emails et les réponses seront suivis pour aider à l’amélioration dans les systèmes de communication.

Donald Cameron, directeur chez Logicalware a déclaré: "Nous sommes très heureux d’accueillir Amnesty International dans la famille de nos clients. Travailler avec une organisation si prestigieuse est un grand honneur."





Fonctionnalités:

  • Des réponses automatiques par email avec un numéro de suivi
  • Filtrage du contenu des emails
  • Des modèles de réponses standards
  • Identification des emails non traités
  • Des rapports sur la performance des employés
  • Une suite complète pour le reporting
  • Stockage d’emails
  • Et plus...
 

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