Nouvelles de l'entreprise

31/07/2007 - la version 2.1 de MailManager a été lancée

L’équipe de Logicalware est fière d’annoncer le lancement de la nouvelle version de MailManager (2.1) ainsi que la migration vers un environnement AJAX. Cet environnement, étant une technologie moderne, offre une réelle alternative pour la création d’application web puissantes. En effet, il permet des fonctionnalités sophistiquées tout en étant toujours plus facile à installer. Avec l’aide des nouveaux serveurs Pylons qui sont conçus pour un développement plus flexible, rapide et facile, nous serons plus que jamais capable de vous offrir un service personnalisé rapide et efficace.
Nos clients peuvent désormais profiter entièrement de leurs heures de travail pour des tâches importantes puisqu’elles n’ont plus à s’occuper de la gestion des emails; ce qui représentait un gaspillage de temps très important. Vous trouverez aussi un nouvel ensemble d’outils de rapport tells que le rapport de performance de vos équipes depuis l’instant où l’email est ouvert.
Grâce à tous ces changements, la productivité de MailManager a été améliorée de 75% et le système permet de travailler 3 fois plus rapidement et de tripler les capacités de traitement des tâches, une fois en place pour une durée d’environ 1 moi.

Le développement des nouvelles fonctions de la nouvelle version a été initié logiquement après le succès du système dans le but de combiner recommandations et avantages des logiciels Open Source. En tant que solution intégrée de gestion des emails, notre produit va bien au-delà d’un simple logiciel de bureautique. Il assiste no clients dans la gestion d’infrastructure d’email complexe en utilisant un système moderne avec un niveau de service élevé et de meilleure qualité

22/01/2007 - USA, Indiana - Gardens Alive!

Gardens Alive! est l’une des entreprises de vente par correspondance les plus en vue aux Etats-Unis sur le marché du traitement biologique des jardins. Les ventes se font dans tous le territoire américain et opère depuis le début des années 1980 lorsque tout se passait dans la cuisine et le garage du fondateur et président, Niles Kinerk.

Cette entreprise, centrée sur le respect de l’environnement, utilise MailManager depuis Juillet 2006 pour améliorer son service client. Ils ont récemment augmenté leur nombre d’utilisation, de 20 à 35, pour faire face à l’augmentation saisonnière de leur volume d’emails.

"MailManager est une méthode efficace et peut coûteuse pour assurer aux clients de Gardens Alive que leurs emails sont traités efficacement. Le système est idéal pour nos besoins du fait de la forte adaptabilité de MailManager".

Doug Martin – Responsable du service client

01/01/2007 - Régulation des entreprises 2006

Le 1er Janvier 2007, une nouvelle loi a été mise en place demandant aux entreprises de diffuser leurs renseignements. Cela signifie que tous les courriers envoyés par une entreprise enregistrée au Royaume-Uni devront contenir ses renseignements. Ceux qui ne le font pas, risquent une amende. Avant, savoir si les emails faisaient partie des courriers professionnels, restait une zone d’ombre. La nouvelle législation clarifie ce cas en déclarant que l’email est bien un courrier professionnel.

Pendant que cette régulation laisse encore un sujet en suspend, à savoir si les emails personnels doivent être considérés comme des courriers professionnels, étant donc affectés par la loi; les entreprises ont été contraintes d’inclure leurs renseignements dans tous leurs messages en ligne. Les sites internet doivent aussi afficher ces renseignements incluant le nom de l’entreprise, les bureaux où elle est enregistrée et son numéro d’enregistrement.

Nous recommandons à toutes les entreprises enregistrées au Royaume-Uni d’ajouter leurs renseignements à leur signature de compte quand ils utilisent MailManager pour gérer les emails entrant. Ces renseignements seront ajoutés à tous les emails sortant en accord avec la régulation.

25/08/2006 - Développement des spams

Le trafic des emails devrait doubler dans les prochains mois si l’augmentation récente du nombre de spam continue.

Les estimations sur la croissance du nombre d’emails polluant varient, mais les experts s’accordent pour parler d’une recrudescence des spam hors du commun.

Symantec, le propriétaire de Security Focus, a déterminé que le nombre moyen de spam a augmenté de 30% pour ses 35 000 clients durant les deux derniers mois. D’autres compagnies ont observé des augmentations plus significatives: L’organisme “Total Quality Management Cubed” chargé de maintenir une liste noire des spam parle d’une augmentation de 450% et le nombre de spam bloqués toutes les semaines par le fabricant de logiciels de sécurité « Sunbelt Software » a plus que triplé comparé à il ya 6 mois.

Pour une assistance dans la gestion des emails qui incluent un filtrage de spam, contactez Logicalware au + 44 (0) 131 225 5422 ou à enquiries@logicalware.com