Vergleichsstudie

MailManager ist die bessere Alternative zu E-Mail-Produkten von Unternehmen wie Kana und RightNow Technologies. Genau wie andere Open-Source Produkte ist MailManager:

• günstiger im Einkauf und der Wartung
• einfacher mit anderen Systemen zu integrieren
• entspricht gängigen Industriestandards

MailManager ist leicht zugänglich und ist nach der Initiative zur Erhöhung der Webzugänglichkeit mit Doppel-A bewertet. Das heißt, dass es mit mobilen Geräten oder mit Sprachausgabegeräten verwendet werden kann und damit auch von Sehbehinderten nutzbar ist. MailManager ist eine plattformübergreifende Software und kann mit Windows, Linux oder Unix betrieben werden, passt somit also in jede Umgebung.

	MailManager	Kana	RightNow
Kosten	$	$$$$	$$$
Zugänglichkeit
Plattformübergreifend
Einfache Integration
Voll internationalisiert
Intelligentes Warteschleifen-Management
Umfassende Berichterstattung
Integrierte Spambearbeitung & Antivirus
Sachbearbeiter-Schulung erforderlich	schnell: 30 Min. oder weniger	ausführliche Schulung	ausführliche Schulung